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Perfect QRQC - vol 1 - Les fondations - Quick Response Quality Control - La management qualité basé sur l'attitude San Gen Shugi

Quintin Testa, Hakim Aoudia

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Suite à des problèmes qualité, de nombreux rappels sont réalisés dans le secteur automobile mais aussi dans d’autres domaines tels que l’industrie alimentaire ou pharmaceutique. Avec des conséquences humaines, commerciales et financières dramatiques.
Le QRQC, Quick Response Quality Control, est une des innovations majeures dans le domaine du management de la Qualité. C’est un mélange de management et d’attitude permettant de résoudre, de façon simple et logique, la plupart des problèmes industriels et fonctionnels.
Valeo, l’un des plus importants équipementiers dans le monde, le pratique depuis 10 ans. Cette activité a permis au groupe de changer l’échelle de calcul de la performance qualité, passant d’un compte du nombre de pièces défectueuses pour un million d’unités à un compte de pièces défectueuses pour un milliard d’unités produites !

La démarche QRQC s’appuie sur deux piliers :
• l’attitude San Gen Shugi (ou 3 Réels), qui visent à aller sur le lien réel (gen-ba), avec les pièces réelles (gen-bustu) et les données réelles (gen-jitsu)
• un management, qui repose sur 4 étapes : la détection, la communication, l’analyse logique et la vérification.

Editeur

Maxima

Langue

Français

Pages

196

Taille

15.7 MB

Date de parution

22/06/2016

EAN

9782818806807

Catégories

Economie & Gestion, Business & Startups