Comment faire face à la souffrance des patients condamnés à mourir ? Comment réconforter ces personnes désarmées suite à l’annonce du verdict de la médecine ? Françoise François, infirmière reconvertie dans la formation du personnel soignant , souvent démuni devant la douleur des patients, nous plonge dans l'univers difficile de l’hôpital. Des petites blessures aux grands brûlés, des actes généreux et héroïques de médecins aux plus odieuses bassesses du personnel, de la reconnaissance de certains patients à la dureté de certains autres, une femme passionnée nous raconte son expérience dans les différents services jusqu'à cette ultime réalisation d'elle-même : accompagner les malades en fin de vie. Une expérience enrichissante qu’elle sait nous communiquer.